1. Prestations & livraison

• Contenus livrés au format numérique (.jpeg, .mp4, .png).

• Délai indicatif : 20 jours ouvrables après captation, sauf accord spécifique (plus long pour l’émission).

• Déplacements inclus :

• Abonnement & commande ponctuelle en province de Liège : 1 déplacement inclus par formule.

• Hors province : 0,50 €/km.

• Émission : déplacements offerts sauf demandes particulières.

• 1 série de retouches incluses (suppléments : 95 €/h).

2. Utilisation des images

• Usage libre par le client, durée et territoire illimités (hors revente ou cession à des tiers).

• Le droit à l’image des personnes filmées est à la charge du client.

• Studio Kraken peut, avec accord, utiliser certaines images à des fins de promotion.

3. Conservation des fichiers

• Les fichiers finaux livrés restent utilisables sans limite par le client.

• Les fichiers sources (rushes, projets…) sont conservés 3 mois après livraison, sauf accord écrit. Conservation non garantie au-delà.

• En abonnement : banque d’images accessible tant que l’abonnement est actif. Rendue inaccessible à l’arrêt, réactivation possible si reprise dans la limite de la conservation.

4. Paiement

• Abonnements : facturation mensuelle à l’avance.

• Commande ponctuelle : paiement à la commande.

• Toute prestation entamée est due, même en cas d’annulation.

5. Politique de confidentialité (RGPD)

• Données collectées : coordonnées, infos nécessaires au projet, visuels fournis ou réalisés.

• Usage : réalisation de la prestation, communication liée au projet, facturation. Avec votre accord, certaines images peuvent être utilisées à des fins de promotion ou de portfolio.

• Conservation : données administratives conservées jusqu’à 10 ans (obligations légales). Fichiers sources conservés 3 mois après livraison sauf accord. En abonnement, la banque d’images reste accessible tant qu’il est actif, puis rendue inaccessible (réactivation possible dans la limite de conservation).

• Protection : stockage sur plateformes sécurisées, partage uniquement avec des prestataires nécessaires au projet. Aucune revente de données.

• Vos droits : accès, correction, suppression, retrait du consentement.

      Contact : benjamin@studiokraken.be